商品价款、运费、支付与商家入驻经营相关收费项目的公开标准。
1. 适用范围与计价原则
本标准适用于买家在本平台购买厨具商品,以及商家入驻经营所涉及的全部收费项目。平台所有金额均以人民币(元)计价并展示,系统内部以「分」为单位存储。
除本页列明的项目外,平台不以任何名义向买家或商家收取其它费用;如遇到未明示的收费要求,请及时通过平台反馈渠道投诉。
- 价格公示:商品价格由入驻商家自主维护,以商品详情页与结算页实时展示的价格为准。
- 金额构成:应付金额 = 商品总价 + 运费,结算页逐项展示,不存在隐藏费用。
- 一口价原则:已支付订单不受后续调价影响;未支付订单若遇商品调价,需重新下单并按新价格执行。
2. 买家端资费标准
买家在本平台选购厨具商品时涉及的收费项目如下:
表 1 买家端资费标准
| 收费项目 | 收费标准 | 收取方 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 商品价款 | 规格单价 × 购买数量 | 入驻商家 | 多店铺同时下单时按店铺分别计价,一次支付合并生效 |
| 运费 | 0 元 / 单 | — | 平台实行全场包邮,运费统一记为 0 元 |
| 支付通道费 | 0 元 / 笔 | — | 由平台与持牌第三方支付机构承担,买家无需额外支付 |
| 账号注册与会员费 | 免费 | — | 注册、登录、浏览、收藏、加购、下单均不收费 |
| 取消订单手续费 | 不收取 | — | 未支付与未发货订单可自助取消,库存自动回滚 |
| 售后退换运费 | 按责任方承担 | 责任方 | 质量或描述问题由商家承担,非质量问题的退回运费由买家承担 |
下单后 15 分钟内未完成支付的订单将自动关闭并释放库存,重新下单按当时页面展示的价格执行,不产生任何费用。
3. 商家端资费标准
商家入驻与经营所涉及的费用如下:
表 2 商家端资费标准
| 收费项目 | 收费标准 | 说明 |
|---|---|---|
| 入驻申请与资质审核 | 免费 | 提交资料后由平台审核,审核环节不收取任何费用 |
| 店铺年费 / 技术服务费 | 暂不收取 | 如后续调整,将提前在本页公布 |
| 交易佣金抽成 | 暂不收取 | 订单成交金额全额归商家,平台当前不从中抽成 |
| 商品发布与类目使用 | 免费 | 在平台统一的三级厨具类目体系下发布商品 |
| 物流配送费 | 由商家承担 | 全场包邮政策下,配送费用计入商家经营成本 |
| 图片与素材上传 | 免费 | 单张图片不超过 2 MB,支持 JPG / PNG / WEBP / GIF / SVG |
平台不直接经手交易资金,资金由持牌第三方支付机构按监管要求清算;商家结算以其与平台、支付机构的约定为准。
4. 费用计算示例
- 示例一:购买炒锅 1 件(单价 ¥199.00)与厨刀 1 件(单价 ¥89.00),商品总价 ¥288.00,运费 ¥0.00,应付金额 ¥288.00。
- 示例二:同一笔结算中选购 A、B 两家店铺商品,金额分别为 ¥288.00 与 ¥156.00,系统按店铺拆分为两张子订单,一次支付共 ¥444.00。
- 示例三:订单提交后 15 分钟内未支付被自动关闭,不产生任何费用,已锁定的库存自动回滚。
5. 退换货费用承担
- 商品质量问题、描述不符或运输破损:往返运费由商家承担。
- 买家原因(拍错规格、重复下单、主观不满意等)且商品完好不影响二次销售的:退回运费由买家承担。
- 厨具属易碎品,退回时请做好防震包装;因包装不当造成的二次破损,由寄回方承担损失。
- 运费承担存在争议的,可先与店铺协商;协商不成可申请平台介入,参照《纠纷处理》办理。
6. 发票与票据
如需开具发票,请在下单时于订单备注中注明开票需求(抬头、税号等),由对应店铺依据其税务规定开具并寄送。平台不代开发票,也不收取任何开票手续费。
7. 标准调整与违规收费投诉
本资费标准如发生调整,将在本页提前公布,自公布之日起对新发生的交易生效,已完成的订单仍按原标准执行。
- 如遇到本页未列明的收费项目,请保留聊天记录、截图与订单号,并向平台反馈。
- 经核实存在违规收费的,平台将责令退还,并依据《监管措施》对相关店铺作出处理。
本页内容将随平台功能与规则调整同步更新。